גילוי נאות ואמנת שירות

סמארט בהגדרה הינה סוכן ביטוח פנסיוני ולא יועץ פנסיוני לפי הגדרתם בחוק פיקוח על שירותים פיננסיים (התשס”ה 2005) ולכן כל התוכן שנכתב באתר או נאמר טלפונית ע”י מי מנציגי סמארט אינו מהווה ייעוץ או שיווק או תחליף לשיחה עם יועץ או סוכן מטעמנו. אנו בסמארט בעלי זיקה לחברות הביטוח המובילות: הראל, כלל, מגדל, מנורה, פניקס, איילון, פספורט קארד, הכשרה, פסגות בית השקעות, אלטשולר שחם ועוד, רשאים לשווק את מוצריהם ע”פ הסכם ובתמורה אנו מקבלים תגמול כספי.

כל מי שבוחר לעשות שימוש באתר לצורך רכישת ביטוח ומסתמך על המידע המוצג באתר עושה זאת על אחריותו בלבד, סמארט לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מהסתרת מידע או אי דיווח אמת גם אם לא קרה בתום לב ולכן אחריות השימוש באתר היא על המשתמש בלבד.

• אנו מתחייבים לשמור על פרטיותו של כל לקוח ולא להעביר מידע אודות ביטוחיו
• במסגרת אמנת השירות, סמארט מתחייבת להתייחס ללקוחותיה בהגינות, בכבוד וביושרה
• מתחייבת לתת מענה מתאים לצרכי הלקוחות, תוך זמן סביר ממועד הפנייה ולספק מענה ראשוני מהיר באחת מבין דרכי ההתקשרות המצוינות מטה
• מתחייב למסור ללקוח כל אישור או מסמך תוך זמן סביר מיום קבלת הבקשה בכפוף לקיומו של מסמך זה כולל אזור אישי לצפייה במסמכים
• מתחייב למסור ללקוח מידע אודות זכויותיו בעניין תביעה, לטפל וללוות את הלקוח בהליך יישוב התביעה
• זמינות בימים א-ה בין השעות 9:00-16:00

בטלפון/ווטצאפ 072-2333727 / במייל: [email protected] / פקס 15372-2333757

באתר : www.smartt.co.il